关于销售技巧的培训内容
销售经理一般培训谁?
销售经理一般培训谁?
培育销售主管和销售业务员
培训销售主管主要就是培训基础的管理方式和如何做好业绩统计,汇总数据系统化和工作日常话就是销售经理要主管去做并且经常培训的
培训业务员主要就是培训产品专业知识 销售心里建设 销售技巧培训
销售高手使用的话术是什么样的?销售话术的精髓是什么?业务员怎样学习?怎么应用?
我们都知道话术非常重要,但是,为什么我们总是把握不好?为什么和高手使用同样的话术却感觉效果不怎么理想?
销售过程中,“话术”这种“软性的说话技术”,往往看似两人之间“差之毫厘”,传递给对方的感受可能“天壤之别”!
既然讲实战话术,那老鬼用视频做实战模拟,来分享一点话术使用的精髓之处!
4s店应如何管理不同销售阶段的销售机会?
1.销售服务人员专业知识水平参差不齐,需加深学习。在销售人员的专业知识对自有品牌汽车性能优劣势的了解、对竞争品牌汽车性能优劣势的了解缺乏。严重影响了购车者在购车过程的满意度。
2.销售服务缺乏技巧性,需进行系统培训。接待人员具有良好的销售意识,充分满足购车者的消费心理与需求。分成是否主动询问购车需求、是否结合需求给出建议、展车现场介绍、主动留取客户电话等指标。
3.各厂、商标准林立,各品牌培训单一,缺乏全面培训。汽车4S店是汽车生产厂商的一线销售场所,但生长厂家原则上只对自己品牌的汽车进行培训,很少对全部的车辆和整体的行业进行培训,不能满足购车客户的相关问题。
4.销售人员服务意识不足,缺乏培训。目前汽车4S店销售人员服务态度一般,专业知识不足,主要是由于服务意识不足,缺乏培训。
5.实战性强的汽车培训机构较少,客户所需的培训内容缺乏。目前国内缺乏比较专业的比较了解国内目前汽车行业现状的并且有自己一套合理解决方案的培训师和培训机构。
培训方面:
售前培训:市场调研、市场分析、周边汽车4s可比分析、销售技巧培训、模拟销售过程、成绩考评。
售中培训:对在销售过程中出现的问题进行培训,明确每一阶段销售的目的,及时解决销售过程中出现的问题。
针对性培训:针对销售过程中出现的特殊问题,有针对性的进行培训。