微信怎么跟客户拉近话题
电销加了客户微信,后期如何进行跟进客户?
电销加了客户微信,后期如何进行跟进客户?
! 客户能添加微信,说明有进一步沟通的意愿,拉进与客户的关系有以下几个建议:
1、根据电话沟通判断客户的性格特点,如温和型/果断型/健谈型/寡言型/热情型…针对客户类型决定微信沟通语气语调及内容。比如健谈型,就可以多一些家常聊天,业务相关情况也可以很自然的问一下,其中找到客户感兴趣的话题多交流,关系自然拉进。若是寡言型的,则可以发资料并礼貌专业的请教,尽可能倾向封闭式问题。
2、在沟通过程中对自己的定位是帮助客户解决问题,从而促成合作的双赢局面,而不是一味的推销自家产品,只盯着客户口袋里的钱。这种观念特别重要,成交的目标不是一单生意,而是一个稳定的客源,甚至于资源共享的朋友,这样才有长久的生意。
3、客户的需求是成交的关键,换位思考,想客户之所想,忧客户之所忧。可以满足客户需求的公司有许多,选择哪一家区别也不一定有那么大。谁能跟客户聊的愉快,是真诚的给出合理的建议方案,明白客户的顾虑并处理好,让客户有更大的利益且安全,那么这些理由不仅可以拉进与客户关系,还可以帮助双方互相理解,为促进合作加分。
4、刚开始做销售时,会生硬职业的询问客户,后来发现效果很不好。在谈判和技术问题上当然越专业越好,但平时的沟通如果也始终这样客主分明,会加强对立角色的感觉,双方都会很有压力,降低客户沟通的意愿。合作中关键的问题,其实并不多,客户也是人,自然一些聊天,双方都自在一些,有这样的沟通基础,再谈问题也好说一些。 个人观点,不足之处,请多包涵~
加微信怎么聊天找话题?
加上微信,特别想找话题,快速和对方拉近距离。
可以聊聊名人明星,说一说你喜欢哪个明星?看过他的什么作品?
可以聊聊天气情况,在外奔波的每个人都很关心天气预报,以便根据天气,随时调整自己。
可以聊聊自己的家乡,说一说家乡有哪些名胜古迹,美食美景。
在微信上和客户聊天怎样的开场白比较吸引对方,能让他回复?
微信话术开场白1:陈述句引入
陈述 话题开启:先描述自己的状态和想法,这样的目的性不至于太强,避免让对方回答有太多的思考。 这么讲你们可能不明白。
我来举一个例子: 我:哎那个我看你朋友圈,感觉你应该不是北方人,你是...... 好友甲:喔,我是上海的,我:喔上海的呀,我前阵子去过那边,我一朋友结婚,我还在那吃了外婆家,在那边很有名的吧(话题开启),好友甲:balabalabala......刚刚的对话是我在微信上主动找潜在客户时的原话,其实你们可以看到这样的问话方式对方是会有很高的安全感,如果你直接问你是哪里人会让对方觉得你有意图,所以说话的方式很重要。
微信话术开场白2:破冰聊天三部曲
那第二种方式是什么呢?这就是今天的主题了,很多微商加了很多微信好友之后不知道如何进行聊天的开场,这个问题困扰着很多新手微商,那在我眼中只要三步就可以打开一段聊天。
第一:测试动力
第二:自我介绍
第三:丢下诱饵
1)测试动力
在刚刚和陌生好友接触的时候,彼此都不太了解,也无法确定对方愿不愿意跟我们聊下去,我们可以采取一种方式去测试对方的动力,如果说对方回应还不错,那么就可以进行下一步。测试的动力的方式有很多,
常见的有三点:
第一:礼貌性测试
例如:hi,很高兴认识你。
第二:表情(直接发一个表情过去)
第三:拉近关系的亲切对话