比较好的公关处理新闻稿
公关危机出现时，餐饮企业要如何处理？
公关危机出现时，餐饮企业要如何处理？
一、已传播出去的负面消息如何化解
首先，要尽快确认危机事件发言人，以最快的速度反应其次，如果有问题，首先是诚恳认错，承诺坚决改正，这种情况适用于确实存在事实问题时再次，承认有问题，但指出报道有偏颇，力图拨乱反正，比如说这是个例，是偶然最后，在外部则要抓紧时间面对核心媒体群，取得核心媒体群的大多数声音支持第一时间找到第三方权威证词联合一切可以利用的力量缓解甚至消除质疑和攻击。
二、危机公关必备手册 舆情监控是关键
1、危机公关舆情监控流程
市场竞争的激烈，几乎每一家餐饮企业都会遇到同类型的问题，有的时候确实是自身问题，也有的时候会是竞争对手在故意黑你。餐饮企业要想打赢这场全民媒体时代的战争，就必须进行危机公关舆情监控，选择专业的团队合作，利用关键词搜索引擎技术，建立健全网络监测预警系统，这样才能让企业走在危机前面，不致于当危机来临之后毫无准备。
2、建立有效的餐饮危机公关化解机制
危机公关来了企业该怎么办?建立有效的餐饮危机公关化解机制就显得格外重要了。
以下四点需要记住：主动承认错误比解释更加有效，危机触发的时候，解释等于狡辩，事实会被理解为歪理主动放低身段比高高在上更加有效主动承担责任比推诿更加有效主动透明流程比规避更加有效，看得越清楚，就会更少猜疑。
说到底，餐饮行业出现公关危机是不可避免的事情，经营者应该提前做好应对任何危机的准备。企业内部如果没有专门的危机公关团队，这个时候就需要多做准备了。毕竟，餐饮行业危机公关是一场持久战，只有做到“有备”，才能实现“无患”。
我是一个正直的人，所以我建议的解决方案是坦诚公布实情，不计一切亏损弥补损失。很简单，不需要动太多脑筋。
怎样策划出自然又带“流量”的公关新闻稿？
首先是标题，其次是内容，实事求是，抓住心声，跟踪报道。
结合实地情况
品牌维护中如何处理品牌危机公关？
首先是对于时间上的要求，危机发生的时候，往往所有的消费者都在期望着证实和结果，这时候反应迅速及时，减少影响消费者的范围降低负面消息给他们的印象。
1、快速反应
事情发生后处理一定要迅速有效，在互联网平台上往往事件发生后的2-3个小时内最为关键，所以企业必须快速回应告之，一般都是通过官网或微博、自媒体平台发出声明。
2、小心安抚
出现危机时候承认过错比解释错误原因更有效，对于普天大众来说，情绪是最容易蔓延传染的。需要适度的安抚大众通过媒体等平台进行必要的说明，更有适度放下身段，很多公关风格都是强势著称，其实越这样越容易口水战，不利于企业后面的维护。
4、真诚承担
面对既成的失误和错误，真诚可以让人们对你以后的行为信任，不至于全部否认你的品牌，如果做作甚至造假，那么小可影响到企业市场损失，大可严重到政府机关介入，甚至威胁企业生存。
5、转移焦点
无论是通过什么渠道报道的，不能让事情无休止的发酵下去，通过实时的舆情监测走势，适度的找其它事点切入，转移公众的焦点。