企业品牌管理问题和对策
企业为什么需要做品牌策划,其目的和价值何在?
企业为什么需要做品牌策划,其目的和价值何在?
品牌的塑造是一个持续的过程,就像圣火传递一样,我们付出的所有努力,不是为了到达某个终点,而是不让品牌的圣火在途中停顿、停止,甚至熄灭。
这样,就需要我们将品牌营销上升至企业发展战略。
所以,我认为企业做品牌策划与营销需要有三颗“Xin”
往往我们打造的不仅仅是一个产品,而是一个品牌;
往往我们经营的不仅仅是一家企业,而是一个品牌;
往往我们管理的不仅仅是一支团队,而是一个品牌。
第一颗是战略之芯因为产品的生命周期有限,而品牌可以在不断的升级中得以长存,iphone已经迭代至iphone11,但是苹果的品牌依旧巍然不动,并且在不断的放大产品的优势,为产品圈进更多的粉丝进行消费。
为什么我们说经营的不仅仅是一家企业,而是一个品牌?因为企业的生死存亡无常,而品牌是滋养企业的最充分的养料,最开始是企业塑造品牌,为品牌殚精竭虑、不遗余力,当品牌塑造成功之后,也恰是品牌反哺企业之时。我们再拿苹果举例,在iPhone产品迭代创新乏力之时,也正是苹果品牌的强大号召力,甚至在果粉心中的形成信仰,才使得苹果手机总收入实际上仅占全球手机行业总收入的32%,却拥有全球手机行业总利润的66。
我们再来说为什么我们管理的不仅仅是一支团队,而是一个品牌。如同我开篇中的比喻,品牌就像企业的圣火传递,我们的团队所要做的是让品牌圣火烽火相传,我们用一代人创造品牌,却需要几代人捍卫品牌、发展品牌、升级品牌。失去了品牌的企业是没有灵魂的生命;失去了品牌的团队,是商界里流浪的孤儿。哪怕你是个人英雄,但终究生无所依。除非你将自己打造成了一个个人品牌。同样,作为个人,也将得到了品牌的反哺。
所以,品牌营销首推战略之芯。战略迷茫下的企业就如同迷路的孩童,面对一个又一个十字路口,不知何去何从。而具有清晰品牌战略规划的企业,会在一个领域不断深耕,直至挖出泉眼,享受甘甜。
第二颗是敬畏之心品牌的塑造如同生命的孕育过程。
如果你爱得潦草,你将无法获得真爱;
如果不懂得珍惜,你将无法维系婚姻;
如果你不懂得奉献,你将难以将孩子培养成材。
我们人生的每一个阶段都需要怀揣一颗敬畏之心,顺应天道,遵从规律,敬畏自然。
而品牌的塑造过程也恰恰如此。从恋爱到结婚,从生子到培养,再到被子女反哺的人生全过程。
不以市场导向孕育品牌的胚胎都是畸形怪胎;
不以目标受众需求为基准的品牌策划都是自娱自乐;
不以品牌内涵为内核的品牌设计都是搔首弄姿;
不以精准到达为目的的品牌传播都是自说自话。
而上述问题的核心,都是因为缺少一颗敬畏之心。我们太容易看见品牌带来的成就,太不容易看见成就背后的努力与勤奋。
往往我们只看到江小白的品牌传播,却忽略了大小餐饮店都可以看到江小白最新产品的渠道铺货能力,
往往我们只看到了可口可乐与百事可乐的百年纠缠,却忽略了两家企业在品牌升级上的相爱相杀与相差无几的勤奋度。
所以,每一个伟大的品牌,都一定怀揣着一颗敬畏之心。
敬畏市场,敬畏专业,敬畏消费者,敬畏大环境,敬畏商道规则。
第三颗是创意之新在“太阳下没有新鲜事”的同质化时代,品牌的创新是唯一可以帮助企业摆脱同质化的市场竞争困境的一股力量。为企业构筑凶猛且强固的差异化营销概念,在平凡的产品及技术中找到卓越的消费价值及市场卖点。如同管理学大师彼得.德鲁克所言:企业两个最重要的功能是创新和营销,其他一切都是成本。而创新首当其冲。
这里的创新是多维的创新,产品创新、营销创新、概念创新、渠道创新、传播创新等等,但品牌创新却是常新常在的永恒课题。创意,也涵盖了以上的种种创新。
我们是否发现,我们身边的产品越来越好用,水杯可以记录你喝水量,茶几里可以掏出冰镇饮料,体重秤可以计算出你的体脂率,这样的例子不胜枚举。我们已经在一个创新是基础,满足是基本,制造需求是王道,创意才是灵魂的大时代,但是恰恰也是一个小时代盛行的大时代。我们发现,很多企业凭借一个爆款产品的横空出世,带着与生俱来的风华绝代。电子产品小米如此,即时通讯微信如此,理财产品余额宝如此。它们都是在创新中满足需求,在创新中制造需求,并在不断的迭代中发挥无穷尽的创新力。
对于市场而言,品牌是一种信任,而信任是一种莫名的好感,很多企业往往都是欲求之而不得之。
综上,就是品牌营销与策划的目的和价值所在。
在路上,赶路是唯一的出路,
念芮愿意与大家同路同行!谢谢!
怎么快速提升企业销售团队的整体业绩?
销售团队整体业绩的提升,按照彬哥的效能理论,其实核心是提升销售团队的组织效能。
一、什么是组织效能首先,彬哥要说说什么是组织效能。组织效能由以下四个方面构成:
1.效益,即销售收入、利润、增长率等结果性指标。
2.效用,是客户对产品和服务的评价,包括满意度和用户体验;
3.效率,是客户对公司在运营效率方面的评价和感受;
4.能力,是指公司独有的组织能力或者核心竞争力。
按照组织效能的理论,四个维度的指标是环环相扣的,效益是由效用决定,效用由效率决定,效率则由能力支撑。
因此,要快速提升销售团队整体业绩,实际是提升“效益”,就需要从“效用”维度出发,即从客户角度,考虑如何改善客户对产品和服务的满意度和体验,从而提升公司品牌对客户的影响力,让客户成为公司的忠实消费者;而提升效用的关键,在于提升公司的运营效率,包括提升产品研发效率,加强、加速客户购买行为的便捷程度,而低层逻辑是改善公司的组织能力。
二、提升销售团队整体业绩的主要方法按照上述思路,要提升销售团队整体业绩,主要有以下方法:
1、推出新产品,或者提升产品的性价比,从而提升客户满意度。业绩的来源,是客户对产品的满意度提升,所以,通过在产品方面的改善,是能够有效吸引新客户,同时提升客户的复购率。
2、优化产品开发和客户服务流程,改善用户体验。这也是提升客户满意度的有效措施,提高客户对公司的认可度和粘性,从而提升业绩。
3、组织能力优化,包括改善组织机制(组织结构、激励机制、考核机制等)、人才队伍优化(吸引优秀人才、优化不合格人员、培养员工能力等,或者借助外脑如营销策划等)、文化价值观重塑(狼性文化、员工行为考核等)。
当然,提升销售团队整体业绩,并不能单从销售团队入手,以上三方面都涉及公司相关部门的同步改善,包括研发、运营、人力资源、财务等,需要整体配合才能实现。
三、组织能力的提升方法接下来重点说明如何通过打造组织能力,达到销售业绩提升的目的。
1、优化组织机制
可以通过优化组织结构,建立精简、扁平的组织结构,强化内部沟通协调机制的建立,从而加强内部协作的有效性。
同时,在制度层面也需要完善,尤其需要对销售基本法进行优化,包括薪酬、绩效制度的完善,提高对销售人员的激励性和约束性,奖惩相结合,筛选高效能人才。
2、人才队伍的优化
重点是提升高效能人才密度,从而提升人均效能。具体包括招聘优秀人才、淘汰不合格人才、培训培养员工销售能力、引进营销咨询公司给予营销策略支持等,通过提升销售团队整体素质,达到销售业绩改善的目的。
此外,还包括领导力的培养,需要帮助销售管理者提升领导力和管理能力,让管理者起到带头作用,推动团队整体业绩提升。
3、文化价值观的重塑
重点是通过价值观的导入和考核,对员工的思想和行为进行引导,强化执行力、狼性文化、结果导向等文化价值观,让员工具有更高的意愿和更强的意识达成目标,从而达到改善业绩的目的。
以上就是提升销售团队整体业绩的思路和方法,简而言之,就是从产品、服务流程和效率、组织能力三个维度来推进。
想进一步了解“组织效能管理”相关内容,欢迎关注彬哥@彬哥讲效能同时可搜索彬哥的抖音帐号“彬哥讲效能”(bingolibin),谢谢!
关于彬哥:
知名世界五百强集团核心企业高管
高效能管理倡导人|人力资源与组织发展专家|职业生涯教练
致力于效能管理领域:商业效能、组织效能、人才效能、老板效能、领导效能、个人效能。
通过培训与咨询服务,成功帮助上百家企业提升经营效能,为上万人提升了职场效能。