销售售后需要为客户解决什么问题
客服的工作好做么？
客服的工作好做么？
压力还是有的……
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东西卖出去了，客户售后回访问些什么好呀？
我也是做售后的，一般回访要先说某某先生/女士您好，介绍自己是哪家公司的，然后说您于什么时间购买过我公司的某件产品，您这段时间觉得这件东西使用的如何，有哪些不合适和需要给您改进的地方，若客户有问题要告知相关维修人员务必即时给予回应，若没有问题也要将公司的联系方式重申给客户让他随时有了任何问题都可以联系，同时最后也要问他还有其他的问题么，有再次购买的意向么，若有的话告知销售及时跟踪，但这是销售的事，做售后的不要一直追问客户是否会再买，点到为止，否则客户会反感，主要突出你对他使用商品方面的关注。
一定要注意信誉度和即时性这是最重要的。
做客服可以转到什么行业呢？
1、产品。
客服就是要求对产品很熟悉。在一线收到用户无数的询问和疑惑后。可以很好的了解本产品的缺陷或需要改良的问题。
做客服经验丰富后，完全能揣摩用户心理以及用户的关注点。在设计产品的时候可以避免很多实际问题。
2、销售。
和销售一样，客服的作用就是帮用户解决问题。并且锻炼沟通水平。
另外就是如何引导客户，这也是和销售一样的本质。
实际过程中，再学习销售的不断聚集人脉。
3、售前售后。
这要学习更多的内容了，包括项目管理、招投标、资产管理、运维等。
总之转行是可行的，但是要逐渐去拓宽眼界和适应发展。
4s店客服专员辛苦吗？
很辛苦，每个工作都很不容易，也都会辛苦，但4s客服专员属于服务行业会更加辛苦一些。
第一、客服专员需要具备解答客户说服客户的汽车使用产品知识，面对客户咨询的一系列问题，要给予合理的解释和处理办法。那这就要求客服专员的汽车知识就需要多了解学习。
第二、需要练习好沟通技巧。客服面对的客户是多面多样的，怎么在客户不同情绪状态下表现的内容，可以让客户满意而且得到问题的解决，这个很考验沟通及处理问题的能力。
第三、可能需要经常加班，一般来说，4s店客服人员都需要24小时接听电话，那这对工作要求程度就很高，碰到客户发脾气或者客户车辆使用存在问题，那解释沟通的时间可能会超过正常下班的时间。
服务行业人员都不容易，也很辛苦，所以想做这个工作，建议看看以上三点是否可以接受，在考虑要不要做此项工作。