淘宝如何设置促销导购
从事服装营销行业应具备的知识技能?
从事服装营销行业应具备的知识技能?
具有服装设计、成衣工艺的服装性能研究能力及服装生产管理、质量控制 能力,并能从事服装销售,服装品牌策划、市场营销的综合性人才助理服装设计师职业资格证书、打版师初级职业资格证书、市场初级推销员证、计算机平面设计资格证
服装店招聘营业员,要求怎么写?
1.对服装、饰品行业有兴趣,形象良好,有时尚感,男女不限
2.口头表达能力较好、沟通能力较强等,有销售经验者优先
3.做事认真、细心、负责
4.适应早晚班制度
5.入职享有良好的晋升机制及各种福利
促销模式有哪些?
免费送,是一种常用的促销手段,多用于新店开业、节假日促销或新品的推广等。
打折,是一种最为常见商品促销形式,将某种商品进行打折优惠,刺激商品大批量的销售,活动结束,商品恢复原价。
特价,商品特价是指直接将商品的原价调低至较低的现价,以吸引消费者购买。
服装导购没经验该怎么做?
嘿嘿,我做导购员的时候,就是没有经验滴~但是你去面试的时候,你就说我木有卖过衣服,但是我在超市里做过促销。。。。我对导购员的工作充满了信心,然后开始贫嘴
但是你面试之前要跟柜台的前辈们说实话哦~他们不会跟公司告状的~
我专柜是平提 提成的。 但大多数专柜是个提的。。。。 如果是个提的话,个别前辈们可能就不会很用心的教你,也可能不会很友善~
加油吧亲~希望你在导购员的工作上 做的开心~
一淘是什么渠道?
一淘是阿里巴巴集团旗下的促销类导购平台渠道,一淘网成立于2010年。一淘网立足淘宝网、天猫、飞猪等阿里巴巴集团的丰富商品基础,通过返利、红包、优惠券等丰富的促销利益点,为用户提供高性价比的购物体验,是用户必不可少的网购利器。
怎样才能做好导购员?
一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个地方影响:顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。
经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值,顾客感知的产品价值及服务价值高于预期价值,就会产生满意的感受,并会出现重复购买的行为。
可见,在产品价值不可改变的情况下,导购员体现的服务价值对顾客满意度的增高是何等首要。
服务质量主要包含技术质量即产出质量(产品,赠品),是客观的,及功能质量即进程质量(态度、穿着、言行),具有主观性,是导购员个人素质的体现。
顾客对服务质量的评价依据五个地方产生:可靠性、响应性、安全性、移情性、有形性。
顾客如果在上述五个地方都非常满意,那么这个导购员为顾客提供的便是我们所说的“优质服务”。
优质服务是顾客感觉上述五个地方为评价标准的服务质量大于他所预期的服务质量。
这样一种心理活动的进程是动态的。
对所见所闻的感知是顾客的不断积累。
优质服务是顾客满意的首要来源,对优质服务的追求永无止境。
二、导购员应具备的知识结构及导购技巧 一个成功的导购员所要求具备的知识结构:①企业知识:产品线及其长度、深度和宽度;企业文化、历史和愿景。
②产品知识:对每一种产品的性能、特点、操作演示和维护十分熟悉;对公司与产品相关的商业政策应啦解和控制。
③营销知识:怎么样做品牌推广活动。
④心理学知识:啦解顾客购买心理。
⑤公关礼仪知识:怎么样与人沟通,怎么样展示自身形象。
导购员在顾客购买进程中的角色定位非常首要:首先他是一个服务专家、营销代表(组织使者),能指导顾客购物。
其次他应是顾客立场的代表、使者,为顾客的需要着想,让顾客从其一言一行感知产品是最适合他的。
角色定位是导购技能中很首要的一环,成功导购员还应该求控制产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。
因为优质服务的标准是永无止境的,因此导购技能的增高和每个导购员息息有关,今天的优质服务也许明天就不是啦。
怎么样增高导购技能?这可能是导购员包含成功的导购员最关心的问题。
第一,要做导购前的准备。
购买的发起人、影响者、决策者、购买者、使用者我们一定在顾客的一言一行中啦解,以此寻找突破点。
第二,需要彻底啦解顾客的购买进程。
需要认识、信息收集、可供选择,方案评估、购买决策、购后行为,这是增高技能的基础。
只有真正啦解啦顾客购买的进程,才干随着顾客购买进程的进展,提供不同的服务。
第三,将几个基本的导购进程程序化。
导购的三步曲: 第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者; 第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心; 第三步:促成购买。
看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
坚韧的性格、丰富的知识及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。