互联网新媒体怎么找客户
新媒体传播媒介有哪些?
新媒体传播媒介有哪些?
新媒体的类型主要有门户网站、搜索引擎、电子邮箱、虚拟社区、网络游戏、博客、播客、维客、手机短信、网络电视、手机电视、数字电视、手机报、网络杂志等等。
传播特征是传播速度比旧媒体快,在事件发生的同时就能够进行传播活动,客户端多样化,比如电脑、手机、短信等都可以进行信息发布。
新媒体的特点
以数字技术为代表的新媒体,其最大特点是打破了媒介间的壁垒,消融了媒体介质之间,地域、行政之间,甚至传播者与接受者之间的边界。具体讲:
1.媒体个性化突出
由于技术的原因,以往所有的媒体几乎都是大众化的。而新媒体却可以做到面向更加细分的受众,可以面向个人。个人可以通过新媒体定制自己需要的新闻。也就是说,每个新媒体受众手中最终接受到的信息内容组合可以是一样的,也可以是完全不同的。这与传统媒体受众只能被动地阅读或者观看毫无差别的内容有很大不同。
2.受众选择性增多
从技术层面上讲,在新媒体那里,人人都可以接受信息,人人也都可以充当信息
发布者,用户可以一边看电视节目、一边播放音乐,同时还参与节目的投票,还
可以对信息进行检索。这就打破了只有新闻机构才能发布新闻的局限,充分满足
了信息消费者的细分需求;与传统媒体的“主导受众型”不同,新媒体是“受众主导型”。受众有更大的选择,可以自由阅读,可以放大信息。
3.表现形式多样
新媒体形式多样,各种形式的表现过程比较丰富,可融文字、音频、画面为一体,做到即时的、无限的扩展内容,从而使内容变成“活物”。理论上讲,只要满足计算机条件,一个新媒体即可满足全世界的信息存储需要。除了大容量之外,新媒体还有“易检索性”的特点:可以随时存储内容,查找以前内容和相关内容非常方便。
4.信息发布实时
与广播、电视相比,只有新媒体才真正具备无时间限制,随时可以加工发布。新
媒体与用强大的软件和网页呈现内容,可以轻松地实现24小时在线。新媒体交互性极强,独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等,受众不再轻易受媒体摆布,而是可以通过新媒体的互动,发出更多的声音,影响信息传播者。
由此可见,新媒体与传统电视媒体最大的本质区别在于:
①传播状态的区别:由传统媒体的一点对多点型,变为新媒体的多点对多点型。
②主导状态的区别:由传统媒体的主导受众型,变为新媒体的受众主导型。
③受众状态的区别:由传统媒体的普通大众型,变为新媒体的细分受众型
如何增加客户的粘性?
您好,对于每一个企业而言,增加客户粘性都是有利无害的,对于企业的发展和壮大起到很关健性的作用,当然要增强客户粘性需要付出很多,具体该如何做呢?接下来为您分享七点我个人的经验,请您参考:
第一点:服务要做到位,要增加客户粘性,首先要有服务意识,要能够真正为客户解决和处理问题,不然自己的产品和服务都不会被客户认可,更不要说什么粘性了,所以服务要做到位,这是最基本的条件之一。
第二点:学会创新,不仅产品上要创新,服务内容上要创新,就连形式上面也要创新,会增加客户的兴趣度,会让客户更愿意花时间和精力来了解自己的产品和服务,所以粘性自然会增强。
第三点:保持广泛的宣传和推广,好的宣传和推广,会让自己的产品和服务更好地给大众认可,更有辨识度和知名度,广泛的宣传和推广,会让客户对自己产生熟悉感,这样就会有很大的粘性。
第四点:能够开展一些真正实惠的营销活动,要增强客户粘性,还需要一些实际好处,要给客户真正实惠的营销活动,让客户感受到占便宜,感受到实惠和可用。
第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助自己了解客户,增强客户粘性。
第六点:为客户提供更好的便利服务,比如借助互联网来为客户开发新的服务方式,为客户提供上门服务等形式的便利服务,也能够让客户获得更多的好感,增强一些粘性。
第七点:不断学习,不管是管理者还是个人,要想增强客户粘性自身的能力也需要提高,服务意识也需要改进,这些都离不开学习,作为企业也好商家也罢,都应该不断学习来增强自己和客户之间的关系,缩短一些成长的时间。
希望我的分享对您有一点点收获和帮助!祝您好运加油