怎样提升员工主动服务意识
如何做到尽职尽责扎实工作？
如何做到尽职尽责扎实工作？
首先，要弄清自身的岗位职责。在单位内部，由于分工不同，每个岗位所应尽的职责也不尽相同，有些承担税源管理职责，有些承担纳税服务职责，有些承担风险任务管理职责，有些承担内部管理职责，不管这些岗位和职责有什么差异，但有一点是相同的，那就是每个人都在为单位的建设和发展贡献着自己的力量。因此，只有先弄清了自己应该承担什么样的工作职责，才能给自己一个准确的定位，真正做到爱岗敬业，履职尽责。
其次，要牢固树立责任意识。所谓责任意识，就是“想干事”。 责任意识强，再大的困难也可以克服；责任意识差，很小的问题也会推诿拖延。没有做不好的工作，只有不负责任的人，树立责任意识就是要有担当意识，把工作当成和吃饭、睡觉同等重要的事情，工作完成不好，就要有饭吃不下、觉睡不着的难受；只有从思想上牢固树立起强烈的责任意识，真正把“责任”这两个字铭记于心，才能在工作中主动担当，积极作为。
第三，要具备一定的责任能力。所谓责任能力，就是“能干事”。“空谈误国、实干兴邦”，空有责任心而没有能力的人是很难做到对工作尽职尽责的。随着社会的飞速发展和进步，各种新情况、新问题、新常态不断涌现，如果不加强学习将很难适应形势的发展。一个优秀的人才应该保持终身学习的心态，与时俱进，不断提高自己的素质和能力，让自己成为一个擅长于履行责任的人。
第四，要把履职尽责做为人生的崇高追求。党的根本宗旨是全心全意为人民服务，作为一名人民公务员，在本职岗位上努力工作，兢兢业业，就是为人民服务最好的体现。要常怀感恩之心，珍惜来自不易的工作，始终把自己担负的工作同党的事业和人民的利益紧密联系起来，干好本职工作就是对党、对人民、对组织、对集体负责，要把履职尽责做为人生的崇高追求，乐于奉献，做到鞠躬尽瘁。要坚持做到当前能完成的工作绝不拖到以后做，今天的工作绝不留到明天做，完成工作绝不拖泥带水，用尽善尽美的工作来诠释自己的人生观、价值观。
如何提升员工工作能力？
说说个人具体实际的一些做法吧，对于纯做技术的可能有些帮助。
1，导师制。指定责任人负责带他转正，交给他技术和非技术的方方面面。技术上坚持每周两道三次的串讲和反串讲，确保你交给他的，他理解对了，并用他的组织语言讲出来，把人讲明白，能口头上，并辅助以形式化的手段把人讲明白的人，说明是真理解了，再加上反串讲过程中对所提问题都能回答得差不多，技术上就没啥问题了你至于非技术上的，就是你潜移默化的实际行动在教他了，导师平常内外部是怎么打交道的，工作态度是什么样的，是否积极向上，几个月之后教出来的人基本上就是按模子刻出来的，大差不差。
2，团队方面，帮助其扩展知识面。团队要定期组织能力提升帮面的串讲，让大家自己反馈感兴趣的议题，然后找团队内专家来开坛讲法。一方面让大家拓展知识面，知道自己所做的东西在整个团队中的位置和重要性，另一方面也能从能不专家身上学习，榜样的力量永远都不要忽视，这个力量是很强大的。
3，剩下的就是实际工作中锻炼了。通过实际工作中的问题解决，真正把知识转化为能力，实现能力的灵魂附体，这就算大功告成了。
4，持续造血能力。要让员工知道如何持续改进，从已有的问题和不足中找改进，不断提升，完善，具备了这个意识之后，团队的人就会自己造血换血了，领导就少操点心了。
哎，啰啰嗦嗦就这么多，大致的体会点吧。欢迎探讨。