招聘销售人员的经验
应聘奔驰4s店销售难吗?
应聘奔驰4s店销售难吗?
能够进入豪车4S店工作,就是能通过4S店面试和能胜任工作需要的技能。
自我介绍一下:宝马、奔驰品牌从业9年,接受过3次主机厂的职业技能认证面试,也作为面试官参与店内招聘销售顾问的面试20余场。
说一下我面试过程中看重的点:
题主的问题比较广泛。4S店岗位很多,销售顾问、前台、售后维修等众多工种,不同工种的能力要求是不同的。今天我们只探讨常见的销售顾问岗位能力要求。面试中,我们会从如下7个维度评估应聘者是否录用:
1、人际交往和沟通能力
2、职业动机(愿景与价值观)
3、持续学习
4、独立和系统性行事
5、合作和团队工作能力
6、人格完整性
7、专业技能
1、 人际交往和沟通技能
包括外表举止、个人魅力、表达能力、组织和引导讨论的能力、接纳和倾听等。能遵循一定结构和主线, 采取恰当的主动性,引导谈话。
这部分在面试中主要以观察为主。手势、面部表情的展示,应落落大方,举止自然,展示出您的自信优雅,切忌畏首畏尾、肢体动作僵硬、握拳、双臂交叉于胸前、皱眉头、含胸驼背等。常见问题:1、做个自我介绍吧。2、评价一下您的某位同事,上司等。
2、 职业动机(愿景与价值观)
包括明确的职业目标,对带公司的态度等。热爱,认同并积极看待销售顾问岗位的定位和价值。对公司/品牌持有正面的态度,工作投入度高,能为自己的工作承担责任。
常见问题:1、您对自己未来的职业规划是什么?2、奔驰、宝马、奥迪在当地市场占比情况,如何看待奔驰的发展前景,如何看待整个汽车市场未来的发展。
3、 持续学习
学习和获取新知识的意愿、是否依然在坚持学习。有及时了解新知识和信息的意愿, 并有一定学习方法。
常见问题:平时是怎么学习知识的?有什么印象深刻的段落?学习内容是如何运用到日常工作中的?举例说明。
4、 独立和系统性行事
包括目标导向、决断力、自我管理、独立自主等等。能为自己设定有挑战性的业绩目标,并克服困难努力完成。能对目标进行细化分解, 并制定合理计划进行自我管理。有独立完成任务、解决问题的意识和能力。
常见问题:1、工作中如果领导安排的工作和自己手头上的工作发生时间上的冲突如何应对?2、列举一个成功案例和失败案例,简单分享
5、 合作和团队工作能力。
追求共同利益,包容他人。产生冲突时能以解决问题为出发点来面对并积极处理。愿意调整自己的利益立场, 促进大家都能接受的结果。愿与团队合作完成任务, 能为实现团队目标做出让步。
常见问题:1、在之前的团队处于什么样的位置,对团队的贡献有哪些。2、如果跟其他销售顾问客户冲突了,你会怎么做?
6、 人格完整性
真实坦率,言行一致。可信任,令人信服。陈述的内容及态度具有说服力,且有理有据。具有同理心,可以做到换位思考。
切忌撒谎,面试中不论回答任何问题,千万不要试图撒谎,甚至也不要出现前后矛盾的桥段,这点对于面试者的人格完整性的评价至关重要。例如第三条持续学习当中的问题,如果你的回答是每天都学习,但是无法举例说明,那么会被认定说谎,影响本环节的评分。
7、 专业技能
本环节只针对有销售经验的面试者评估。包括客户分析和获取,需求分析能力,通过恰当的沟通、了解,挖掘客户的潜在需求。顾问式销售的能力,根据客户的需求进行的产品展示。价格谈判能力,平衡客户和经销商的利益,合理利用价格策略报价。
通过情景演练的方式进行,面试官扮演客户,应聘者扮演销售顾问展开。面试官会问几个比较尖锐的问题,您只要有技巧的展示出上述技能即可得高分。具体技巧在这里就不展开了。
附面试评估表:
希望我的回答可以帮到您
多多点赞,会变好看
刚刚升迁,不会管人,销售团队不会带怎么办?
那就要加大学习力度,多学习管理方面的知识,看书、网络学习都是很好的渠道,而且要制定学习计划,每天必须学习多少。这种情况下,快速学习管理是楼主必须要坚持做的。
另外一个办法就是多向上级领导请示学习,或者同级其他部门领导学习,要快速结交一个领导级别的朋友,请吃请喝的讨教学习,因为没有人不喜欢被请教的,作为新人,放低姿态,多向领导学习是最快速和有效的一个办法。如果能找到一个能力很出众的管理者学习,那会对楼主未来的职业生涯发展有很大帮助的。