六种绝对成交话术比心法举例
6步成交法?
6步成交法?
主要分为这几步:
第一步:建立亲和力与信任感(所有的销售成交,都是从相信销售员的那一刻开始)
第二步:找需求(如何通过塑造提问,迅速找准客户的内在需求,从而促使订单成交)
第三步:找痛点(如何深挖对方痛点,扩大客户的需求?)
第四步:解除疑惑(如何在客户存在疑惑时,快速用销售话术解除客户的疑惑)
第五步:要求成交(如何在客户的痛点上,快速捕捉客户的成交信息,给到客户非买不可的原因)
第六步:铺垫成交(在促成成交的基础上,为下次的成交作好铺垫。)
外贸逼单话术成交技巧?
一般利用客户过节的时候问候一下客户,顺便问下市场,另外就是国内的一些重要的假期时,和客户硕,要放假了,交期会变长,还有原材料上涨,和客户说什多少时间下单前保持原价。
另外就是可以说搞促销针对vip客户,给一点折扣,限定时间等等
房地产炸客话术?
1炸客话术即利用一些语言上的手段,使客户信服,达到杀价或成交目的。
2举例:一客户看中了一套自己满意的二手房,但对地产公司顾问表示看着一般般。这时销售顾问会使用炸术,“这套房我手里几个客户都看上了,手快有,手慢无”“公司都在推这套房”“今天不下定主意,业主明天就不卖了”等。激发客户的消费欲。达到销售目的。
客户成交后的话术?
首先要感谢客户的信任和对我们工作的支持。
其次要把接下来的工作内容很有条理的向客户汇报,为做好售后,以及客情维护好实现转介绍做好准备。
最好避免出现成交后,就不再和客户提前沟通,让客户没有底,可能会造成客户的满意度降低,影响后期的合作度。
销售话术技巧和应变能力实战?
1、熟悉自己所销售产品或服务的介绍话术
销售最基础的基本功,是需要能够比较流利完整地介绍自己所销售产品或服务的主要用途、特点、优势和亮点,适合什么样的人群,能够为他们解决哪些具体问题等。
这些内容,有的公司会有对应的学习手册和资料供参考,如果没有,作为销售的我们,最好自己归纳总结写出自己的话术,然后再请直属领导帮我们修改定稿,之后反复练习直到熟练。
2、掌握了解客户需求信息的询问话术
决定销售能力强弱的,很大一部分要归功于:在跟客户有限的沟通和接触时间内,如何获得更多更准确地关于客户的需求信息。
比如你是销售厨具的,如果你能够很快地掌握客户家里主要是谁在做饭,做饭之余还有哪些工作,家里做饭的频率是什么,有几口人,年龄构成是什么样的等信息,大概率是可以推荐一款最适合客户需求的厨具的,也很容易出单。
如何能够做到这一点?就需要有一个反复总结和打磨的询问话术清单,让问题问到客户的心坎上,愿意给你提供更多信息。
3、掌握促进成单的“踢单话术”
最考验销售技巧和功力的,要数最后临门一脚的“踢单话术”,很多客户前面都聊得很好,但临到需要下单成交的时候,总是推脱迟疑。
这个时候,经验相对丰富的销售,就会有很多对应的“踢单话术”来促进成交。一般的销售新人,如果掌握了这个话术,基本上就能够独立上手了。
02
做销售需要什么样的应变能力
严格来说,我认为不存在所谓的“应变能力”,一切我们看到的“应变能力”,本质上都是长期的沉淀和积累。
在这方面,最好的一个例子,就莫过于在《我是歌手》的现场直播里,因为歌手孙楠临时宣布退赛,汪涵的一个堪称经典和完美的救场,事后,也有非常多的人分析,但直接的原因,都离不开汪涵平时深厚的积累。
对于做销售也一样,当被客户拒绝时,应该怎么办?当客户产生各种各样的质疑时,又应该怎么办?
这些表面看起来是需要应变能力才能解决的问题,其实,也是可以靠提前的准备和积累来完成:
比如,提前把客户拒绝的所有理由和说法都列举出来进行分类,然后针对不同类别思考应该如何回应;
把客户会产生的质疑也都进行罗列、总结和分类,然后针对不同的质疑准备回应的话术;
每当遇到新的问题,再把新问题加入到自己的问题库中来。
有了这样的提前准备和持续积累,以后再遇到自己一时没法立即回应和解决的问题,就会越来越少,表面上来看,也就是自己的应变能力得到了大大提升。