客户拜访管理流程图 产品专业化流程?

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客户拜访管理流程图

产品专业化流程?

产品专业化流程?

产品定位
产品经理设计一款产品时,首先要分析用户需求,我们如何解决用户的痛点,明确清楚用户需求后才能更好地确定产品定位。
产品定位是基于用户需求的,以及团队在实现用户价值过程中所沉淀的商业价值。如微信的定位是解决用户即时沟通需求的产品,支付宝的定位是解决用户购物支付需求的产品,产品的定位是解决用户最核心需求的。
2. 产品形态
当明确了要做什么样的产品满足用户什么样的需求后,就要考虑产品的运作逻辑,即产品形态,关注角色、信息及之间的流转关系,以求用最高效方式满足用户需求。
产品形态就是产品的蓝图和框架结构,相对清晰明确了产品是如何实现其定位的。如支付宝产品定位是满足用户消费支付的需求,其产品形态就是扫码付款、转账,便捷地完成消费的需求。
3. 业务逻辑
产品形态只是明确了产品的蓝图与框架结构,当实际用户要完成某项需求时,用户所要经历的路径是什么样的。这个路径要有哪些角色参与其中,路径所涉及哪些功能模块,各个功能模块之间交互如何,以上问题就是业务逻辑所要说明清楚的。
4. 业务流程
业务流程图是在业务逻辑的基础上,分解出具体的功能,表示业务需求在系统各个模块间流转的图形,是描述过程的文件,也是产品落地的具体操作方法,有用户、信息的流向,以及有各种异常情况的考虑。

人力资源经理工作内容,如何开展工作?

分享一个之前带学员梳理的人力资源专业任职资格,如果按照标准“人力资源经理(人力资源初级管理者)”应该具备的专业水平来讲,具体可以分为以下五个核心维度(以下内容专业度较强,非刚需可略过):
一、团队绩效管理
1.核心岗位的KPI分解
根据上级部门的规划与部门关键KPI目标,与上级共同制定本团队的关键KPI目标,并输出与公布本团队成员
以团队关键KPI目标为基础,与团队成员讨论,输出核心岗位KPI目标分解结果,并明确考核标准要求
根据已经分解好的关键KPI指标,设计与提议对应的激励方案,报公司上级领导审核,并落实签订责任书
2.组织实施工作计划
通过设计奖金包、团队内部PK等激励机制方案与结合人员能力,提升团队士气,合理安排任务分配,进行有层次分配,确保提高完成任务效率与通过率
通过时间管控、表单设计、复盘等方式,组织团队成员对各项工作计划进行逐步推行与实施,确保工作计划进度有效进行,做好计划跟进记录表单
根据目标要求与计划时间安排,对执行效果进行管理与跟进,通过相关数据内容,对执行情况、问题、结果进行记录
3.指导和控制工作计划的实施
基于工作任务与时间要求,指导团队成员积极有效的完成工作计划,并做好记录、数据支持等
在工作计划的实施过程中,对工作计划进行有效的控制与干预,辅导团队成员实施具体计划内容,做好时间管控记录表
二、流程执行管理
1.制订组织内部流程
研究与分析各职能价值链梳理,深入分析工作中易失误或问题的环节,设置对应管控点,设计对应的组织流程图;
根据不同职能的流程图,设计与优化各种对应的套表与制度内容,形成文档
对新制作执行的流程内容,进行有效宣传与贯穿,做好发布工作与培训
2.跟进组织流程实施与优化
定期对已执行的组织流程内容进行跟踪,并做好复盘总结,汇总问题与建议,做好各种记录,落实跟进记录表
对执行的流程与制度内容出现问题的地方进行定期优化,并重新梳理编写新的流程内容,做好备案处理以及重新发布工作
三、团队文化的建设
1.内部工作氛围营造
对团队人员进行工作日常关怀,结合任务完成情况,逐步形成小范围价值文化,为组织文化的建设提供依据与案例支持
以组织文化为基础,收集与分析行业相关数据形象,结合公司实际,为公司的福利待遇方案提供数据参考与建议支持
2.外部工作关系维护
通过对组织文化的执行与实施,协助与配合部门定期拜访或邀请到访的方式,维护组织外部关系,保持联系
根据公司内部相关流程,通过参会、论坛、学习交流会等方式,开发新的外部合作关系
四、团队专业人员培养
1.团队建设数据支持
执行与跟进人员盘点标准要求,定期执行对所辖团队人员的盘点与评估,对现有成员的工作态度、价值观、绩效、人格特性等,对现有人员进行系统的评价,了解人员现状,并形成评估汇总表
基于目标与业绩的要求,收集团队人员需求数据,为团队人员编制设计提供建议与决策支持
2.分析培养需求
通过执行任职资格要求标准,对现有人员情况进行分析与研究,了解所辖团队人员的专业需求,并输出分析报告
根据不同的岗位职责要求与目标要求,梳理现有人员的知识技能与技巧,收集相关数据,提供支持
3.安排专业人员培养计划
对现有员?不定期的评价,包括能?/业绩/态度评价等,优化淘汰不合格?员,通过部们内部优胜劣汰机制强化团队战??
根据实际业务和专业知识技能需求,定期做好人员培养计划,并配合执行好课程开发、培训流程执行、记录跟踪与评估等相关环节
对符合部门要求的专业人员,配合做好人员推荐和储备工作计划与培养建议
五、资源有效利用
1.配合现有资源管理
根据具体工作任务与计划安排,收集达成任务要求所需的资源内容,包括人力、物力,对现有资源的管理提供建议方案
基于任务完成,执行资源进行管理配置方案,并进行跟进落实,做好对应的记录与使用规则等相关要求
2.资源分配和控制
根据实际工作需求与完成任务的难易程度,对资源进行合理分配,通过定期配合对资源进行盘点与汇总,提高资源利用率
根据不同任务的需求和部门实际?作计划开展,配合上级部门对资源进行合理控制,比如提高人效、奖金设计等方式,提高投入产出比
以上,纯原创内容,手打不易,希望对各位从事HR领域的伙伴有所帮助,欢迎关注。