如何留住90后的员工
餐饮酒店90后需要的是什么?怎么能留住他们?
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餐饮行业竞争越来越激烈,我就是一个90后代表,其实要吸引住90后并不难,现在给大家分享一下个人见解
第一:环境很重要,一个舒适的环境决定了大家在酒店用餐的心情,心情好体验好,才会让他们成为回头客
第二:味道,味道好,菜品多样化,不一定全是家常菜,可以来一些特色,煎饼,糕点,串串等小吃,他们在酒店外能吃到的东西在酒店同样能吃到!
第三:特色,有自己独特的菜品,让大家一提到它就想到你家酒店,肯定就会再来消费
最后:好的服务让顾客有家的感觉,后续消费就不用愁了
90后由于成长环境较好,不太喜欢加班,过分管束。不喜欢被人灌输陈旧的价值观。接收新鲜事物和知识快,喜爱冒险,有创造力和想象力。大数据显示各行各业在多种成果的突飞猛进中90后已经成了中坚力量。餐饮酒店行业只要能够抓住90后的特点,更多的创造良好的工作环境和晋升机会,还是可以留住人才的。
如何留住您的新进员工?
关于这件事,老马同志早就说过了(虽然未经证实):员工为嘛离职?要么钱不到位,要么受委屈了。所以,解决了这两个核心问题,难题就解决了百分之九十。
如何吸引和留住呼叫中心的员工?
每周未开展普通话比赛
首先,对于呼叫中心的工作性质,其工作相对单调且工作压力大,很容易出现职场常见的心态焦虑和迷茫,所以对从事此岗位员工工作时限的设计不要超过两年。
其二,我们目前国内呼叫中心的工作人员一般为年轻化,以90后员工为主,但我们必须了解90后员工的个性特点和从业需求,他们很难在本岗位长期工作,建议对本岗位的人员选聘可面向应届毕业生和年龄偏长、有一定阅历的员工,可适度增加该岗位员工的稳定性。
其三,吸引并留住员工,作为管理者,我们必须清楚员工真正想要什么?借用沙哈尔的幸福模型来看,一份工作让员工能长久的做下来,必须满足两个条件,快乐和意义。我们在对员工辅导的过程中,帮助员工找到工作的意义,在工作氛围打造、工作环节设计中,帮助员工找到快乐。如果无法启动意义管理,至少要让员工感受到工作氛围的快乐,人与人之间真诚的关心,适度的团队活动等。
其四,对于呼叫中心的员工的薪酬设计应该采用倒挂制,即越是一线呼叫人员的薪酬越高,二线管理岗位的工资适度降低,让员工感受到工作岗位的价值认可。
以上,是我个人的浅见,供参考指正。
待遇和工作氛围
如果留不住员工的话,那么招聘成本一定会很高。
如果留不住员工的话,请更改你的商业模式或者业务模式。
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1.提高工资;
2.提高提成比例;
3.做更高价的产品。
呼叫中心员工一般都是刚入社会的同学,除了薪资待遇的提升,更重要是如果有体会能多进行全盘业务学习,轮岗。从最一线的被动处理问题,变成业务的发动机推动业务解决问题。
如果可以从系统化产品化的角度思考如何解决问题,成长空间还是非常大的。
加薪,偶尔可以语音呼叫视屏化。