目标客户分析的步骤
水果店目标顾客描述?
水果店目标顾客描述?
水果店目标顾客首先应是附近的公司,特别是女员工比较多的公司,女性比较喜欢吃水果,其次是学校学生,现在的学生生活条件比较好,特别是女孩子,有许多晚饭不吃只吃点水果,还有就是家庭主妇,家庭中主妇是家中生活用品的掌管者。
市场拓展的三个基本步骤?
第一个步骤:知己
第一,最基本的了解自己的产品的市场占有与市场份额,以及地位!不要妄自尊大,也不要委曲求全,实实在在的清楚自己的产品!
第二,熟悉竞争对手,每一个品牌都要知道哪家公司在做!
第二个步骤:知彼
第一,全部走遍客户
第二,了解客户的背景,他的主营产品
第三,客户做什么牌子的卫浴,什么走量,以及利润空间
第四,跟上家合作的模式与操作方式
第二个月你要做的事就是市场定位
主要是寻找自己的目标客户,找核心客户,什么样的客户可以算是核心标准客户呢?有品牌意识,眼光长远的客户,并不看短期的运作!
第三个月我相信你应该有了一点成绩了!你要做的事就是!
第一,产品分配!
利用资源的优势去分化资源,客户的去向,主动的介绍,了解客户以前卖什么东西,主流价格是多少。
第二,产品投放,客户产品结构齐全,产品的硬件形象很重要,不要资源浪费!
最后就是维护客户
1,客户对产品的认识
2,让他知道怎样去卖
3,售后服务
顾客需求的5个层次?
1、产品需求。
类似于人的基本需求衣食住行一样,客户的基本需求与产品有关,包括产品的功能、性能、质量以及产品的价格。一般的客户都希望以较低的价格获得高性能、高质量的产品,并且,认为这是最基本的要求。
2、服务需求。
随着人们购买力的增强,客户的需求也水涨船高。人们采购时,不再仅仅关注产品,同时,还关注产品的售后服务,包括:产品的送货上门、安装、调试、培训及维修、退货等服务保证。
3、体验需求。
人们逐渐从工业经济、服务经济时代步入了体验经济时代。客户采购时,不愿意仅仅被动地接受服务商的广告宣传,而是希望先对产品做一番“体验”,转为主动地参与产品的规划、设计、方案的确定,“体验”创意、设计、决策等过程。
4、关系需求。
获得了社会的信任、尊重、认同,有一种情感上的满足感在需要或面临困难时,会得到朋友的帮助和关怀;可以与朋友共同分享和交换信息、知识、资源、思想、关系、快乐等。
5、成功需求。
获得成功是每一个客户的目标,是客户最高级的需求。客户购买产品或服务,都是从属于这一需求的。服务商不能仅仅只看见客户的产品、服务需求,更重要的是,要能识别和把握客户内在的、高层次的需求。
扩展资料
根据的需求层次理论,人类的需求层次由低到高依次为生理、安全、社交、自尊、自我实现,较低层次需求的满足是实现较高层次需求的基础。任何社会经济时代的产生和发展,都是生产力发展和人类需求不断升级、创新及其相互作用的产物。