电话销售心理学与沟通技巧
电话销售的前景如何？
电话销售的前景如何？
我 我是尹兰。谢谢你邀请我。
刚来深圳做销售，进的第一个岗位是:销售。
那段时间真的很辛苦，但是我个人的成长也很大，因为我做销售之前在一家上市公司的工程部做了六年的技术员，只做了几个月的销售。我个人在某些方面的突破可能比那六年更强。
那时候只是每天打，边玩边记笔记，然后中午吃午饭。我没有。;不要像其他人一样休息。刚整理完信息，准备下午的工作。我一天都很忙，经常每秒钟都有客户挂，被吼被骂，不被尊重，但也遇到一些客户很有礼貌的回应，很耐心的和我沟通。...
我认为，在销售中，应该尝试做销售，锻炼自己的抗挫折能力、勇气、耐心和心理调节能力。当我们习惯了一点，觉得我们是 "无敌 "不受其他人的影响的情绪，或者遇到挫折的时候会考虑是否可以内部跳槽，或者选择更高层次的销售类别，比如项目销售。
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总之，你走的每一步都不会白费，都会让你多多少少有所成长。你经历的越多，你就会变得越强大。
所以唐 不要害怕尝试，给自己更多的勇气，走出去，去做，你已经成功了一半，相信自己是最棒的！
关于营销，你可以读一本舒冰冰等人在《打遍天下—销售实战案例精选》写的书，这本书一般在当地图书馆都能买到。可以借一下看看。
以上供大家参考。
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销售如何和客户谈价格（越详细越好）？
客户买的其实是一种需求和满足，所以作为销售，如果你单纯的和客户谈产品的价格，客户永远不会满意，无论你给的价格多低，客户都会觉得高。因此，在与客户谈判时，应尽量避免谈及产品价格。我们应该谈论产品价值，从 "产品价格高不高 "致 "产品价值是否值得 "。只要客户觉得有价值，有购买力，就一定会消费你的产品。此外，我们还应该注意与客户谈判的三个技巧:
首先，你在销售时应该对你的产品有信心。做销售越久，你会发现，你卖的最好的产品，其实是你最喜欢、最认可的产品，因为销售是一种信心和购买价值的传递。如果你对你的产品没有信心，无论你的语言和技巧如何，顾客都会不自觉地感觉到，因为人们 他的第六感非常灵敏。例如，如果客户问你这个产品是否能帮助我，如果你的回答是 "它应该 "，他的答案是 "没问题，我用这个产品，它很容易使用，帮我解决了很多问题。那么客户肯定会买。买他的产品，不的。这是销售谈判过程中的一种信心传递。
第二，现代人的精神需求越来越高，所以在和客户的销售谈判过程中，很多时候客户买的是一种感觉。虽然产品好，但是你的服务不好，很多客户会拒绝购买，但是虽然产品一般，但是如果你的服务态度特别好，客户最终可能会选择你的产品，这是一种信任的感觉，因为他们认同你。所以，在和客户讨价还价的过程中，不要像老师一样喋喋不休，而要从客户的角度看问题 s像朋友一样的观点，找出客户最隐秘的心理抗拒点，加以引导和消除，让客户在不知不觉中感受到你的专业性和可信度。顾客感到被尊重和理解，他们也会花钱买东西。为什么不的？
第三，促进客户的最终交易动作。事实上，客户最终能否用信用卡支付，是每个销售人员最希望的结果。在实际销售中，我们通常采用的策略是:先生/小姐，我 我现在就为您打包。但是顾客有时会犹豫。其实最好的收尾技巧就是:先生/小姐，这个灶具也很好。我可以和你一起打包吗？这时候客户会说:算了吧，don 不要灶具，你只装消毒柜。事实上，这已经达到了你的销售目标，不是吗？;不是吗？
所以，销售和客户谈判有很多技巧，但最终，作为销售人员，我们必须善于从客户的角度观察和分析问题 的观点。最好有一些生活经验，了解 "人性与智慧并在实践中不断提高自己的销售谈判技巧。